Von E‑Commerce zu ECO-mmerce.

Dieses White­paper geht dem Phänomen der Green Gap auf den Grund – der Kluft zwischen Absicht und tatsäch­lichem Verhalten bei nachhal­tigen Kaufent­schei­dungen. Es beant­wortet so die Frage, warum Kund:innen trotz nachhal­tiger Einstellung häufig nicht dieser entspre­chend kaufen.

Des Weiteren geht elaboratum im White­paper auf folgende Fragen ein:

• Wie schaffen es nachhaltige Unter­nehmen, die Lücke zwischen Kaufab­sicht und ‑verhalten bei ihren Kund:innen zu schliessen?
• Welche Behavioral Patterns können für die Überwindung der Green Gap genutzt werden?
• Wie können Struk­turen geschaffen werden um, Kund:innen in ihren nachhal­tigen Kaufent­schei­dungen zu unter­stützten?

Das Ergebnis: Indem wirksame Entschei­dungs­de­ter­mi­nanten identi­fi­ziert und angepasst werden, können für Konsument:innen Entschei­dungen ermög­licht werden, die stärker der eigenen Intention entsprechen. Darin liegt grosses Potenzial, die Green Gap zu schliessen.