Analysieren Sie das Verhalten Ihrer Nutzer und schaffen Sie personalisierte Kundenerlebnisse. Mit den Digital-Marketing-Experten von elaboratum.
Im Digitalen Marketing stehen uns heute so viele Informationen über das Nutzerverhalten zur Verfügung wie noch nie – eine perfekte Basis für erfolgreiche, datenbasierte Analysen und Strategien.
Unsere Aufgabe: das Strukturieren und Visualisieren Ihrer Daten und die Bestimmung von Zielgruppen und Touchpoints entlang der Customer-Journey.
Unser Ziel: digitale Marketing-Kampagnen, die Business- und Kundenbedürfnisse optimal vereinen und dadurch zum Erfolg werden.
Unsere Werkzeuge: automatisierte Technologie und deren datenbasierte Optimierung.
Unsere Leistungen im Bereich Digital Marketing und Data Analytics:
Das Ergebnis für Sie ist ein optimales Setup und eine Verbesserung der Vermarktungs-Effizienz. Steigern Sie Ihre Transaktionsrate bei optimiertem Budget und schaffen Sie mit Effizienzhebeln wie Personalisierung, Marketing Automation und Conversion-Rate-Optimierung ein nachhaltig erfolgreiches Kundenerlebnis – mit den Digital-Marketing-Experten von elaboratum an Ihrer Seite.
7 Erfolgsgeschichten unserer Kunden im Bereich Digitales Marketing & Data Analytics
Unsere Expertise – ausgewählte Referenzen im Detail
Steigerung der Conversion-Rate um 100%
Neuausrichtung der Online-Marketing-Kanäle (SEA, Display, Affiliate)
Steigerung der Marketing Effizienz
Steigerung der Conversion-Rate um 100%
Ausgangslage:
Im hart umkämpften Markt für Telekommunikation ist die Neukundengewinnung ein entscheidender Erfolgsfaktor. Wir durften unseren Kunden M-net unter anderem bei der nachhaltigen Akquise für seine Glasfaserprodukte unterstützen.
Lösungsansatz:
Um im ersten Schritt mehr Transparenz zu schaffen, bauten wir ein Dashboard über alle Marketing-Kanäle auf. So konnten wir sämtliche Online-Marketing-Massnahmen neu aufstellen, priorisieren und die beteiligten Dienstleister neu briefen. Dazu steuerten wir den Relaunch der Unternehmens-Website mit klarem Fokus auf Conversion im Bereich Glasfaserprodukte. Der von uns eingesetzte Interims-Abteilungsleiter für eBusiness konnte gleichzeitig ein übergreifendes Anforderungsmanagement aufbauen und etablieren sowie die interne Reputation und Integration des Online-Teams stärken. Als abschliessende Massnahmen konnte das Team neu aufgestellt und motiviert und ein neuer Abteilungsleiter eingearbeitet werden.
Ergebnisse:
Wir konnten die Kosten pro Auftrag um 60% senken, die Steigerung der Conversion-Rate lag – bei gewachsenem Umsatz – bei ca. 100%.
Neuausrichtung der Online-Marketing-Kanäle (SEA, Display, Affiliate)
Ausgangslage:
Die Versicherungsbranche steht vor der grössten Herausforderung ihrer Geschichte: der Digitalisierung. CosmosDirekt bat uns um Unterstützung dabei, den Online-Kanal zum primären Lead-Channel aufzubauen.
Lösungsansatz:
Unsere Mission: Die komplette Neuausrichtung der Online-Vermarktungskanäle (SEA, Display, Affiliate). Dafür schufen wir ein solides Anforderungsmanagement inklusive Workshops, persönlichen Interviews und Dokumentation der Use Cases. Aufbauend darauf begannen wir, die entscheidenden Datenpunkte in Kunden- und Web-Daten für eine nachhaltige Optimierung zu identifizieren. Mit einer Online-Marketing-Kanalplanung, dem Aufbau des Customer-Journey-Managements und einem effizienten E-CRM mit E-Mail, Newsletter und Selfservice bündelten wir alle Kanäle, der Erfolg dieser Arbeit lässt sich mit einer neu installierten, weitreichenden Webanalyse jederzeit messen. Abgerundet wurde unsere Arbeit durch die Organisationsentwicklung und schliesslich das Coaching von Mitarbeitern und Management für eine nachhaltige Weiterentwicklung.
Ergebnisse:
Das Resultat unserer Arbeit für CosmosDirekt kann sich sehen lassen: Eine signifikante Sales-Optimierung und die klare, erfolgreiche Neufokussierung des Vertriebs in Richtung E-Commerce.
Steigerung der Marketing Effizienz
Ausgangslage:
Beim Versicherer DA Direkt setzten wir eine Neustrukturierung des Online-Marketing um. Gemeinsam mit unserem Kunden nahmen wir die E-Commerce-Organisation gründlich unter die Lupe und konnten sie umfassend optimieren.
Lösungsansatz:
Unser Vorgehen: Ein ausführliches Online-Marketing-Audit mit datenbasiertem Benchmarking relevanter Marketing KPIs wie CPO (Cost-per-Order) oder CLV (Customer Lifetime Value). Ergänzend dazu untersuchten wir in einem separaten Audit die von DA Direkt eingesetzten Performance-Marketing Agenturen.
Ergebnisse:
Nach Ableitung von Optimierungsszenarien konnten wir durch kontinuierliches Testing den Marketing Mix von DA Direkt erfolgreich weiterentwickeln und optimieren.
Warum elaboratum? Weil wir mehr Werte schaffen.
1. Wir haben langjährige operative und strategische Erfahrung.
2. Wir kennen den Markt und sind neutrale Vermittler.
3. Wir arbeiten umsetzungs-und ergebnisorientiert.
4. Wir kommunizieren auf Augenhöhe.
5. Wir sind persönlich und authentisch.
6. Wir sind echte Teamplayer.
7. Wir sind mit Leidenschaft dabei.
elaboratum: Beratung – aber anders.
Besser Wissen: Unsere Studien zum Digitalen Marketing
PsyConversion für Versicherungen
Besucher von Versicherungswebseiten mit verhaltenspsychologischen Insights verstehen und lenken.
